F.A.Q

Что такое клининговые услуги?

Клининговые услуги – это профессиональная уборка помещений (уборка офисов и квартир), чистка ковров, мойка окон. Клининговая компания «EuroClean» решает вопросы уборки любой сложности: чистка ковров и ковролина, чистка и химчистка мебели, шлифовка и кристаллизация мрамора, мойка окон.

Кто у Вас моет окна - женщины или мужчины?

У нас работает примерно одинаковое количество мужчин и женщин. И зачастую мы не можем точно сказать, кто к Вам придет - мужчина или женщина. Но чаще всего окна моют мужчины, т.к. на лоджиях бывают неоткрывающиеся створки, до которых женщина дотянуться просто не в состоянии.

Как часто нужно проводить химчистку ковров и ковролина в офисе?

Химчистку ковровых покрытий нужно проводить в среднем (в зависимости от степени проходимости, качества коврового покрытия и т.д.) раз в квартал.

У меня есть два дивана, и 30 метров ковролина. Сколько по времени ваша компания будет проводить химчистку?

Химчистка ковролина и химчистка диванов займет порядка 1-3 часов, в зависимости от степени загрязнения.

Проходит ли ваш персонал профессиональную подготовку?

Каждый, кто занят в нашей компании, обязательно проходит обучение и приобретает практические навыки перед непосредственной работой на объекте. Своей важнейшей обязанностью мы считаем оказание услуг высшего качества, по этому в работе с персоналом стараемся донести все тонкости работы с теми или иными поверхностями.

Сколько по времени займет уборка 3-х комнатной квартиры 110м?

Все зависит от конкретной квартиры. Приблизительно уборка квартиры займет от 6 до 12 часов, бригадой, состоящей из 3-4-х человек.

За какое время я могу сделать заказ?

Оформить заказ желательно за несколько дней. Однако мы всегда сможем пойти Вам навстречу если срочно нужна наша помощь.

Является ли сумма заказа, сказанная оператором, по телефону окончательной?

Не всегда. Оператор говорит приблизительнную сумму исходя из ваших слов в соответствии с прайс-листом, но зачастую оператор не может полностью определить объем работы. При небольшом заказе сумму определяет сотрудник, выполняющий работу, либо оператор если Вы свяжетесь и он со слов сотрудника скажет окончательную сумму. При большом объеме работы заранее выезжает наш сотрудник (оценщик) он может сразу назначить цену и время работы.

Какими химическими средствами Вы пользуетесь?

Мы используем профессиональную химию таких производителей как: "Sano"(Израиль), "Керхер"(Германия).

Вы вывозите ковры или чистите их на месте?

Мы чистим их и на месте, и вывозим. Длительность выполнения заказа с вывозом составляет 1 неделю.

У меня мягкая мебель обита нежным материалом, Вы ее не испортите?

Перед читской мягкой мебели или ковровых покрытий всегда проводится тестирование на совместимость с использоваемыми нами химическими средствами. Если ткань не проходит тест, мы не беремся за чистку. Поэтому вероятность того, что мы что-то испортим практически исключена.