F.A.Q

Ce sunt serviciile de curăţenie?

Servicii de curățenie – curățenie prestată la nivel profesional (curăţenia în birouri şi apartamente), curățarea covoarelor, spălarea ferestrelor. Compania de curăţenie «EuroClean» soluţionează probleme de orice dificultate: curățarea covoarelor, curățarea şi curățarea chimică a mobilei, şlefuirea şi cristalizarea marmurei, spălarea ferestrelor.

Cine vă spală geamurile - femei sau bărbaţi?

În compania noastră lucrează aproximativ același număr de bărbați și femei. Şi de multe ori nu putem spune cine va veni la Dvs. - bărbat sau femeie. Dar cel mai des cei care spală geamurile sunt bărbați, deoarece loggia este deseori dotată cu canat de uşă, la care femeia pur și simplu nu poate ajunge.

Cât de des ar trebui să se efectueze curățarea covoarelor și stofei pentru covoare din birou?

Curățarea chimică a covoarelor ar trebui să fie efectuată în mediu (în funcție de permeabilitate, calitatea covorarului, etc.), o dată în trimestru.

Am două canapele și 30 de metri de covor. Cât timp compania dumneavoastră va efectua curăţarea chimică?

Curăţarea chimică a covoarelor și canapelelor va dura aproximativ 1-3 ore, în funcție de gradul de murdărire.

Personalul dumneavoastră este instruit?

Orice angajat al companie noastre este obligat să fie instruit și să capete abilități practice înainte de începerea lucrărilor în cadrul obiectului proprietății imobiliare. Datoria noastră cea mai importantă credem că este prestarea serviciilor de calitate înaltă, de aceea în relațiile noastre cu personalul încercăm să explicăm toate detaliile lucrului cu diverse suprafețe.

Cât timp va dura efectuarea curăţeniei într-un apartament cu 3 odăi cu suprafaţa de 110 m?

Totul depinde de fiecare apartament în parte. Efectuarea curăţeniei într-un apartament va dura de la 6  până la 12 ore, de o echipă formată din 3 - 4 persoane.

Cu cât timp în prealabil pot efectua comanda?

Este de dorit ca comanda să fie efectuată cu câteva zile în prealabil. Cu toate acestea, putem merge întotdeauna în întimpinarea Dvs., dacă aveți nevoie urgentă de ajutorul nostru.

Este oare preţul anunţat de operatorul la telefonul final?

Nu, nu întotdeauna. Operatorul indică preţul aproximativ, reieșind din spusele Dvs. şi în conformitate cu lista de preturi, dar de multe ori operatorul nu poate determina definitiv volumul lucrului. În cazul unei comenzi mici preţul este stabilit de angajatul care efectuează lucrul, iar dacă contactați un operator, acesta va indica suma finală din spusele angajatului. În cazul unui volum mai mare de lucru angajatul (evaluatorul) nostru va sosi în prealabil la faţa locului şi atunci va putea imediat stabili prețul și timpul efectuări lucrului.

Ce produse chimice folosiţi?

Noi folosim produse chimice profesionale de la aşa producători, cum ar fi: "Sano" (Israel), "Karcher" (Germania).

Dvs. transportaţi covoarele sau le curăţaţi pe loc?

Noi le curățam atât pe loc, cât și le transportăm. Durata efectuării comenzii cu transportare constituie  o săptămână.

Mobila mea moale este tapiţată cu pânză fină. Dvs. nu o veţi deteriora?

Înainte de curăţare mobila moale sau covoarele sunt de obicei supuse testării pentru compatibilitatea cu substanțele chimice pe care le folosim. Dacă materialul nu trece testarea, atunci noi nu efectuă, curățarea respectivă. Prin urmare, probabilitatea că noi vom deteriora ceva este practic imposibilă.